Возврат товара надлежащего качества
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества по каким-либо причинам, у вас есть такая возможность.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
Возврат или обмен доступен если:
- Товаром не пользовались
- Его купили на официальном сайте
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы уверены в качестве каждого товара, но если вы обнаружите какие-либо дефекты или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы готовы заменить товар или вернуть вам деньги в соответствии с законом. Обратите внимание, что гарантийный срок составляет 1год и распространяется на элементы которые отвечают за функционал изделия (соединительные узлы и фурнитуру) . Расходы на пересылку товара в случае его возврата мы берём на себя.
Условия возврата товаров
Для успешного возврата товаров, пожалуйста, убедитесь, что:
- Товар сохранен в оригинальной упаковке с ярлыками и бирками
- Товар не был использован, не имеет следов износа или повреждений
- С момента получения товара не прошло 14 дней
Инструкция по возврату товара
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Напишите нам на почту info@ankept.ru, чтобы мы отправили вам бланк возврата.
- Пришлите скан заполненного заявления на возврат на почту info@ankept.ru, в теме письма укажите номер заказа. Оригинал заявления вложите в посылку.
- Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была совершена оплата. Убедитесь, что вы указали реквизиты этой карты в заявлении. Если карта утеряна или недоступна, пожалуйста, предоставьте подтверждение из банка, и мы сможем перевести средства на другую вашу карту.
- Возврат можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа
- После рассмотрения заявления мы отправим подтверждение и инструкции по упаковке товара
- Отправьте товар обратно по адресу: Малый Коптевский проезд, д7 на имя: Деревянко Георгий Константинович
Сроки возврата денежных средств
После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы начнем обработку вашего возврата.
Возврат денежных средств будет выполнен в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата на вашу банковскую карту могут зависеть от банка-эмитента.
